تحذير عاجل من المصرية للاتصالات بشأن التأخر في سداد فاتورة التلفون الأرضي

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن تحديث نظام دفع فواتير الهاتف الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي، حيث أكدت أنه لن تكون هناك فترة سماح بعد موعد استحقاق الفاتورة كما كان معمولاً به سابقاً. وأوضحت الشركة أن فاتورة الإنترنت يتم سدادها شهرياً، في حين تُحصّل فاتورة الهاتف الأرضي كل ثلاثة أشهر.

وشددت الشركة على أهمية التزام المشتركين بدفع فواتيرهم في مواعيدها لتجنب انقطاع الخدمة، حيث يمكن أن يؤدي التأخير في السداد إلى فصل الخدمة بعد فترة تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر، مما قد يؤدي إلى إلغاء الخط نهائيًا وإتاحته لعملاء جدد على قائمة الانتظار.

وأشار مصدر في الشركة إلى أنه في حال فقدان الخط بسبب التأخير في السداد، لن يتمكن العميل من استعادته مرة أخرى، وسيتعين عليه التقديم كعميل جديد. وأضاف المصدر أن تأخر العملاء في السداد يسبب خسائر مالية للشركة.

*كيفية الاستعلام عن الفاتورة:*
قدمت الشركة المصرية للاتصالات طريقة سهلة للاستعلام عن الفواتير من خلال موقعها الإلكتروني عبر الخطوات التالية:
1. زيارة الموقع الرسمي للشركة.
2. إدخال كود المحافظة.
3. إدخال رقم الهاتف الأرضي.
4. استعراض الفواتير المستحقة.

*طرق دفع الفواتير:*
يمكن سداد فاتورة الهاتف الأرضي من خلال عدة قنوات، تشمل:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري وفوري».
- فروع أمان.

*الدفع عبر فودافون كاش:*
كما يمكن للعملاء استخدام محفظة فودافون كاش للدفع من خلال:
1. الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.
2. اختيار الدفع عبر ميزة ديجيتال.
3. إدخال رقم الهاتف المسجل في خدمة فودافون كاش.
4. مسح الكود الظاهر واستكمال عملية الدفع.

تأتي هذه الخطوات ضمن جهود الشركة لتسهيل عمليات الدفع وضمان استمرار الخدمات للمشتركين دون انقطاع.